Отзывы покупателей

Комментарии

• Надежда
  Добрый день сегодня получила заказ № 7256 , все пришло, очень быстро, большое спасибо, но я осталась крайне не довольна двумя позициями пришедшего товара:
  1) "Аптекарь" бальзам для губ : в который раз замечаю несоответствие картинок на сайте с реальным товаром. мне необходим был бальзам на лето с SPF и собственно увидев на картинке голубой бальзам с SPF 15 его и заказала, пришёл бальзам зелёного цвета без SPF регенирирующий впринцепи и как звучит в наименовании (согласно вашим картинкам он почему-то увлажняющий, видимо перепутаны фото как раз в этих двух названиях);
  2) зубная щётка арт. 0932 с колпочком : специально в комментарии к заказу указала что "щётка нужна ГОЛУБАЯ, если нет - то не надо вообще" - вы присылаете синюю:(
  может, такие мелочи могут показаться глупыми - но я плачу деньги и хотела бы четко представлять и видеть что приобретаю, и если прошу какой-то нюанс - то значит он важен для меня
  20.05.2018 14:36
• Татьяна
  Здравствуйте, оформила заказ 10 апреля 16 апреля уже получила по почте, все пришло в целости и сохранности. Большое спасибо!!!
  17.04.2018 20:29
• Юлия
  Для информации: покупаю белорусскую косметику давно, не первый год- не перехожу на других производителей. Карандаши для бровей и консиллер для глаз идеально ложатся. Единственное, что цены на сайте и в магазине отличаются: в среднем в магазине на 50 % больше, чем указаны на сайте (учитывайте это при выборе-заказать или поехать в магазин)
  12.03.2018 12:54
• Надежда
  Здравствуйте. В первую очередь хочу сказать, что мне очень нравится Ваш магазин, здесь самые низкие цены по сравнению с другими сайтами на белорусскую косметику, огромный ассортимент, очень удобная навигация - все очень просто, я могу часами сидеть и выбирать себе товары. конечно хотелось бы побольше описания о товаре: состав, применение, производитель. белорусская косметика вполне качественная и мне кажется можно не скрывать составы продуктов) вообщем вы большие молодцы, надо дальше работать)
  Заказываю второй раз, № 6849. почему-то с первого заказа за отзыв не начислили обещанных 10 баллов. все пришло в целости сохранности все 28 позиций, это очень приятно, косметика изумительная!
  единственное: массажное масло пришло не совсем то что было заявлено на сайте - какое-то мужское косметическое, это не очень страшно)
  маленькое пожелание - мне кажется, за большие заказы от 4 000 рублей можно было бы ложить в коробку маааленький любой подарочек, пускай самый дешевый, думаю это не будет совсем в ущерб вашему бюджету, а покупателям - приятно) и они с удовольствием будут заказывать у вас снова и снова) так делают почти все уважающие себя интернет-магазины косметики
  теперь о не очень приятном: в связи с невозожностью заказать доставку фирмой CDEK, пришлось воспользоваться BoxBerry. кто же знал что таааааак придется ждать товар! для сравнения CDEK: заказ оформлен 9 февраля, 13 он был уже в Самаре и у меня в руках, BoxBerry: заказ оформлен 22 февраля, пришел он только сегодня - 13 дней!!! наверно с китайских сайтов товары быстрее придут. не понравилось ждать вообщем.
  теперь буду лучше доплачивать, но пользоваться CDEK.
  спасибо)
  07.03.2018 22:25
• Людмила
  Оформила заказ 1 марта, товары были нужны к празднику для подарков. Менеджеру сложно было перезвонить, потом сложно было сообщить, что заказ готов для оплаты, в результате 6 марта я узнала, что заказ будет поставлен в срок от пяти дней, то есть, к 8 марта не успевают. В результате отказ и лихорадочный поиск подарков у другого продавца.
  Из-за плохой работы менеджера магазин лишился покупателя и реализации на 6 тысяч рублей.
  06.03.2018 10:20
• Надежда
  Добрый день! сегодня получила свой заказ № 6752. согласовали в тот же день оформления, на следующий собрали отправили, дошёл до Самары буквально за два дня (служба CDEK) всё пришло в целости и сохранности. каждый товар был плотно утянут полиэтиленом. ни тоник, ни молчко не разлились. я очень рада, спасибо администрации магазина !)
  19.02.2018 16:12
• Марина
  Здравствуйте, получила заказ 6573, спасибо. Но у меня пожелание обратить внимание на упаковку товара. Сам товар упакован хорошо,но коробка была большая и ничем не проложена внутри- товар болтался свободно и в итоге тени пришли разбитые вдребезги.
  13.02.2018 10:40
• Наталья
  Заказ получила,огромное Вам спасибо!!!пользуюсь вашей косметикой очень давно,ей нет равных,очень люблю вашу тушь,и многое другое,спасибо за хорошую упаковку товара и за вашу работу,побольше вам клиентов!!!Заказ 6687.Будем работать!!!
  12.02.2018 17:26
• Елена
  Добрый день, заказ 6677 оплачен 1 февраля, но до сих пор не доставлен, телефон,указанный на сайте вне зоны доступа. Когда доставят заказ?
  06.02.2018 16:25
• Светлана
  Заказывала впервые,очень понравилось качество товара ..спасибо..
  02.02.2018 11:08
• Надежда
  Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину. Получила очередную посылочку. Товаром очень довольна. Все хорошо упаковано. Порадовала быстрая доставка. Успехов, процветания и благодарных клиентов!
  29.11.2017 14:49
• Ирина
  Отвратительное обслуживание.Я заказывала по одному товару пришло по 2
  25.11.2017 10:36
• Ирина
  Отвратительное обслуживание.Я заказывала по одному товару пришло по 2
  25.11.2017 10:34
• Татьяна
  первый мой заказ был был пробный, потому что до этого боялась вообще что то заказывать в ин.маг. Заказала тесторы туалетной воды марки "Ninell". Заказ пришел быстро, я довольная!!! Решила заказать еще, но не тут то было. Позвонили сказали, что все поставщик тесторы не поставляет. Почему тогда эту продукцию не убрать бы из каталога?
  16.11.2017 22:34
• Татьяна
  Хочу сказать спасибо за работу вашего магазина. Все было очень оперативно и грамотно! Заказ пришел очень быстро. Вашей продукцией я осталась довольна, планирую еще у вас заказывать в дальнейшем!! Спасибо!
  
  07.11.2017 13:25
• Наталья г. Псков
  Здравствуйте,получили свою посылку очень быстро,большое спасибо за вашу работу, очень порадовал подарочек от вас, буду рекламировать ваш магазин своим друзьям.
  05.11.2017 16:31
• ГАЛИНА из Новосибирска
  Спасибо за вашу работу ,магазин супер мне очень понравилась ваша косметика .в планах вторая посылка .№ 5974.
  31.10.2017 17:49
• ГАЛИНА из Новосибирска
  Здравствуйте ! получила свою посылку всем довольна правда с тенями ошиблась не тот цвет взяла но это не беда . Спасибо большое за подарочек очень приятно было когда открыла коробочку и увидела сюрприз , буду заказывать у вас еще .
  31.10.2017 17:43
• Кристина
  Здравствуйте!Получила свою вторую посылочку. Осталась довольна, буду заказывать еще. Спасибо большое!!!
  22.08.2017 10:26
• Галина
  Спасибо за ответ. Видимо, не обратила внимание при заказе. Есть пожелание. Заказала лак для волос ультрасильной фиксации studio STYLE. Хотелось бы, чтобы в рекламе было указано, что он придет без распылителя. А так пришлось покупать дополнительно.
  31.07.2017 16:10
• Директор
  Добрый день, Галина! Спасибо за Ваш отзыв. Я хотела бы пояснить, что почта России при получении посылки взяла с Вас 156,82 руб. (что составляет 8% от налож. платежа), за денежный перевод. Имено поэтому в разделе "доставка и оплата" мы предупреждаем и оповещаем о том, что делать предоплату за заказ очень выгодно: вы не только не доплачиваете почте России сбор за ден. перевод, но еще и СРАЗУ (до отгрузки) получаете скидку 7% на свой заказ.
  30.07.2017 10:56
• Галина
  Здравствуйте! Получила посылку очень быстро. Качеством очень довольна. Но, к большому сожалению, не думаю, что воспользуюсь еще раз. Получилось очень дорого. Сама косметика 1498 руб. + доставка 410,54 руб. + уплатила на почте при получении посылки 156, 82 руб. Как видите, заплатила сверх стоимости без малого половину стоимости заказанного.
  25.07.2017 19:57
• Кристина
  Здравствуйте!Получила свою первую посылочку. Быстрая сборка, доставка, качественно упаковано. Осталась довольна, буду заказывать еще. Спасибо большое!!!
  19.07.2017 16:20
• Анна
  Спасибо. Посылочка пришла быстро. Косметика понравилась. Все очень классное. Еще буду заказывать.
  19.07.2017 09:48
• Инна
  Спасибо огромное за посылочку, все пришло очень быстро и качественно упаковано. Косметика декоративная просто супер, даже лучше чем я ожидала)))) я очень довольна и буду заазывать еще, еще, и еще)))
  15.07.2017 00:26
• Машуня
  Спасибо за посылочку! Просто шик!
  11.07.2017 09:46
• Анна
  Получила свою первую посылку и осталась очень довольна.Все пришло аккуратно запаковано и целое. Спасибо огромное за подарок.Буду заказывать ещё и другим рекомендую Ваш магазин.
  06.07.2017 17:03
• Елена, Донецк Ростовская обл.
  Заказ 5527. Первый раз заказала в этом интернет-магазине и осталась ооооочень довольна. Заказ пришел очень быстро. Косметика замечательная. Все прекрасно упаковано. Спасибо огромное сотрудникам магазина за прекрасную работу.
  31.05.2017 11:06
• Екатерина
  Здравствуйте!!! В очередной раз получила посылку. Ооочень всем довольна! Девочки вы просто умнички,быстро все оформили,собрали. Посылка за 4 дня дошла!!! Даже не ожидала))) Успехов вам и процветания. И еще раз спасибо!!!
  30.05.2017 10:34
• Ирина
  Здравствуйте. Очень люблю у вас покупать. Спасибо большое за качество и скорость. Хотелось пожелать одного: оставлять комментарии под продуктами,чтобы легче было выбирать.
  15.05.2017 15:37
• Ирина
  Сегодня получила заказ. Крема для тела с красным перцем, гель для душа и омолаживающие маски для лица. И еще молочко для лица, которого не было в заказе и оно не посчитано в чеке. Это подарок? Или ошиблись на складе? В любом случае все просто супер! Соотношение цена качество очень радует! Спасибо Вам. Будем теперь регулярно пользоваться услугами вашего магазина
  13.05.2017 16:20
• Екатерина
  Номер заказа 5054. Здравствуйте!! Хочу поблагодарить Вас за вашу работу!!! Весь товар хорошего качества,отлично упакован. Очень быстро оформляется заказ. Всем советую!!!!
  26.04.2017 16:51
• галина
  5015 Получила посылку сегодня очень всем довольна
  17.04.2017 17:44
• Нина
  Здравствуйте,получила свою сегодня посылку от вашего интернет магазина и меня всё порадовало,спасибо за качественную продукцию и за быструю работу ваших сотрудников,буду заказывать ещё.
  29.03.2017 15:48
• Римма
  Здравствуйте! Заказ № 4780 получила, упаковано оочень хорошо, бережно, в коробочке и по пакетикам, флаконы все целые. Заказ получала через почту, а оплатила все сразу после подтверждения наличия на складе, что очень удобно. Заказывала антицеллюлитные средства так как начала после родов приходить в форму. Аллергии у малышке нет (мы еще груднички 5 месяцев), так же заказывала отеночную маску для волос- доча в восторге!!!!!! Волосы так и светятся здоровьем.Антицеллюлитными средствами пользуюсь месяц, заметно похудела и выровняла тон кожи, так же исчезла пигментация, которая никак не проходила после беременности. Всего в заказе у меня 6 позиций сразу оплатила доставку почтой 366 рублей и общая сумма вышла 1321 рубль, что очень экономно! Рекомендую буду и дальше пользоваться.
  18.03.2017 13:00
• Наталья
  Здравствуйте. Заказ №4901 получила в течение 4-5 дней. Все в целости и сохранности. Получила через самовывоз (компания "СДЭК", г. Владивосток). Спасибо большое, буду заказывать еще. Успехов Вам.
  16.03.2017 04:35
• Елена
  Здравствуйте! Заказ №4858 получила, все хорошо упаковано. Заказ получала через почту 347.63 при считали сразу к заказу за доставку и еще 156.11 доплатила на почте итого 503.74 . Извините но это дороговато!!!! На эту сумму я могла купить еще 2-3 продукта.
  14.03.2017 14:34
• Александр
  Здравствуйте!Заказ № 4829 получен в целостности и сохранности. Спасибо.
  Успеха Вам и процветания!
  
  10.03.2017 12:48
• Любовь
  Здравствуйте!Свой заказ получила 4653.Первое впечатление хорошее,все хорошо упаковано.Духи очень понравились.
  11.02.2017 12:42
• Оксана
  Здравствуйте! Спасибо за мой заказ 4549. Пришло всё как и заказывала. Хорошая упаковка, продукция свежая. Хорошая работа и сборка быстрая! Ещё раз спасибо!
  24.01.2017 17:35
• ЮЛИЯ
  Добрый день получила заказ 4.01.
  спасибо!
  Маска для волос с маслом репейника очень удивила(приятно!)т.к. многое для волос не подходит.С лаками для ногтей конечно промахнулась(но видно я их не умею выбирать,но это уже конечно минус только мне! )все остальные средства еще не пробовала.Но думаю тоже подойдет все. Упаковано конечно архиогромно,но это же конечно,чтобы не разбилось не вытекло.Вывод один буду заказывать и дальше.
  Первое впечатление на 5 с (+)!!!
  08.01.2017 14:14
• Оксана
  Добрый день! С Новогодними праздниками поздравляю всех! Спасибо за мой заказ 4513. Всё сегодня получила, упаковано очень хорошо, всё в целостности и сохранности. Спасибо огромное за ваш труд!
  04.01.2017 11:23
• Галина
  Посылка уже 10 дней в пути,она когда нибудь прийдет?
  24.12.2016 03:33
• Алла Дунаева (директор)
  Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваши теплые слова и ценное предложение о бесполатной доставке по всей России. Мы ВНЕДРИЛИ это предложение! Так что теперь доставка по всей России у нас БЕСПЛАТНАЯ!!!
  09.11.2016 07:09
• Елена
  Добрый день! Вчера получила ваш заказ! Прислали оперативно за 4 дня, упаковано на 5 с плюсом! Единственное хотелось бы чтобы появилась возможность бесплатной доставки в другие города при заказе на определенную сумму, как это есть на других сайтах! Уверена число заказов сразу бы выросло! Спасибо за вашу работу!
  26.10.2016 10:36
• Сабрие
  Здравствуйте!Заказывала косметику на этом сайте в первый раз!Все очень понравилось и работа менеджеров и доставка в Крым дошла за 10 дней!!Все КЛАССНО!!БУДУ ЕЩЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!СПАСИБО!
  29.09.2016 22:22
• Наталия
  Добрый день! Заказывала продукцию у вас и все очень нравится, всем довольна! Буду еще заказывать и не раз! Просьба к разработчикам сайта! Можно ли сделать так,чтобы можно было отзывы о товаре оставлять так же и под самим товаром при его просмотре? Порой когда что-то заказываешь впервые,хочется услышать мнение и отзыв о нем сразу,прочитав комментарий под ним. Было бы очень удобно! И так же хочется ясности,когда просматриваешь косметику(к примеру тени), хотелось бы видеть точные цвета, а не просто их описание на словах. Заранее большое спасибо!
  12.08.2016 10:25
• Марианна
  Нашла этот магазин в поисках краски для волос и бальзама, которые до этого специально заказывала в Белоруссии. На сайте много приятных косметических мелочей, которые обрадуют любую женщину и для себя, и в качестве подарка. Отличная идея с тестерами парфюмерии. В общем, ваши посылки радуют - спасибо вам)
  Комментарий пишу просто так - без всяких баллов!))
  03.08.2016 22:41
• Галя
  Я пользуюсь в основном масмаркетом, но тут наткуналась на Белорусское производство,(нахваливают последнее время), вот и решила попробовать. И осталась довольна и приятна удивлена!Появились уже парочку полюбившихся продуктов)
  24.06.2016 11:44
• Жанна
  Пользуюсь Вашей косметикой очень давно.Качество отменное!Люблю заказывать через интернет-магазин, но частенько приезжаю в магазин в ТЦ Золотой Вавилон чтобы приобрести продукцию,немножко дороже,но зато могу все попробовать)
  24.06.2016 11:37
• Влада
  Я являюсь постоянным клиентом Вашего магазина. Хочу выразить благодарность сотрудникам за оперативную работу!Все нравиться.Хотелось бы,чтобы и другие маркеты также обслуживали.
  24.06.2016 11:33
• Татьяна
  Поучаствовала в акции "Пригласи друга"!Получила скидку,спасибо)Теперь и подруга пользуется вашей косметикой, очень нравиться!
  24.06.2016 11:25
• Дженнет
  Получила уже второй раз свой очередной заказ и оченьдовольна и товарами и доставкуой спасибо большое магазину буду и дальше заказывать у вас
  
  01.06.2016 16:21
• Алсу
  Посылка пришла за 4 дня до Ижевска, впервые заказывала тут - все честно, все цело. Спасибо!!!
  20.05.2016 17:27
• Анна
  Здравствуйте,делала у вас заказ.Все пришло,вот только флакон сыворотки Vitex "Роскошное питание" был лопнут и половина в целофане вытекло.А так быстро и оперативно))Спасибо!
  19.05.2016 21:10
• Марина
  Получила посылку очень быстро(около 6дней).Упаковано на совесть.товар соответствует обещанному. Спасибо. Буду ещё заказывать.
  23.04.2016 16:36
• Виктория
  Здравствуйте! Сегодня получила свою посылку, пришла довольно быстро, учитывая, что отправлено почтой (примерно 12 дней). Упаковано все на совесть, аккуратно. Все соответствует моему заказу, так что будем пробовать)) Большое Вам спасибо!
  13.04.2016 16:58
• Елена
  Брала у вас духи качество отменное , но почему вы не сказали что тестер 30 мл ,это тестер наполовину использованный от 50мл.
  07.04.2016 20:09
• Анастасия
  Здравствуйте!!! Сегодня получила свою первую посылочку. Заказ пришел довольно быстро(всего за 10 дней после оформления). Упаковали на славу конечно. Довольна соотношением качества и цены. Единственное не понравился тестер туалетной воды, а так все прекрасно. Думаю и дальше буду делать заказы в вашем магазине.
  17.02.2016 16:31
• Людмила Боровикова
  Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо вашему интернет магазину. Мне все очень понравилось! Как оформлен сайт, поиск и консультация ваших сотрудников. Доставка на 3 день. Все в целости и сохранности. Если чего-то нет в наличии то сотрудники сразу предупреждают и это здорово!!! А как упаковали вообще слов нет, я ещё не разу не встречала такой интернет магазин что бы так бережно относились к доставке товара. Огромное Вам спасибо!!! Думаю, что я буду Вашим постоянным клиентом! Номер заказа 2993.
  13.02.2016 19:20
• Оксана
  спасибо за компенсацию, благодарю!
  06.02.2016 07:53
• Оксана
  Доброго времени суток.
  Все получила! Очень оперативно! Спасибо огромное.
  Именно то, что так давно искала.
  Раньше эти бальзамы возил один наш крупный магазин. Я лет 5 закупалась у них. Потом товар пропал. Целый год я пыталась искать замену, перепробывала все: и дорогущие, и дешевые. Но так ничего и не подобрала. В отчаяньи я решила поискать в инете и сколько бы не стоило - заказать. И тут ваша компания, Алла Геннадьевна, меня спасла и удивила оперативностью, качествои и четкостью. Спасибо, с Вами приятно иметь дело. Здоровья Вам и процветания вашего бизнеса. Буду заказывать у Вас и не маяться в поисках по магазинам.
  
  С уважением, новый Ваш клиент, Спирина Оксана (ЗАТО Северск Томской области).
  
  05.02.2016 17:46
• Алла Дунаева, директор
  Здравствуйте, Оксана! Мне очень жаль, что Вы испытали негативные эмоции в связи с протекшим по посылке маслом. Дело в том, что в процессе транспортировки посылки Почтой России случаются подобные ситуации. Мы прикладываем максимум усилий и средств, что бы сократить количество повреждений тары: обклеиваем крышки скотчем, обматываем стрейч-пленкой продукцию, прокладываем смягчающие материалы между товаром. Должна признаться, что результаты наших стараний есть: декоративная косметика, крема, шампуни и проч. доходят без повреждений. Что касается такой консистенции как масло, то здесь имеются большие проблемы даже при транспортировке его от производителя на наш склад: часты случаи подтекания, отклеивания этикеток, как следствие повреждения колпачка или даже самого бутылька. Стоит вопрос об изъятии из нашего ассортимента такого продукта, как "масло".
  Я очень хотела бы сгладить Ваше негативное впечатление и компенсировать Вам стоимость масла. Укажите Ваш номер телефона или карты (желательно на мою почту info@okeandra.ru), куда можно было бы перечислить компенсацию.
  Спасибо!
  Хорошего дня!
  04.02.2016 08:22
• Оксана
  пришло заказанное быстро , но когда открыла коробку оказалась она почти наполовину сырая, а из-за чего просто упаковали в несколько слоев целлофана разбитое масло для волос, поленились заменить и выслали с оторванным колпаком.Уважаемые я конечно понимаю, что мы живем в век наживы, но вам вообще то деньги платят за заказ и не маленькие. Знакомство с вашей фирмой прошло неудачно.
  03.02.2016 18:51
• Марианна
  Большое спасибо)
  
  Все дошло, хорошо упаковано, свежее.
  Отлично, что вы успели так быстро все прислать.
  С грядущими праздниками вас и большой удачи вам в будущем году!
  
  11.12.2015 09:32
• Татьяна Румянцева
  Здравствуйте! Делала у вас заказ! Продукцией очень довольна! Качество отличное! Работа сотрудников очень понравилась, всё собрали оперативно, хорошо упаковали (пересыл осуществлялся в другой город), из заказа ничего не пострадало! Спасибо за качественную продукцию и за ваш труд!
  24.11.2015 08:07
• Валентина
  Спасибо за быстрое оформление и доставку заказа!Все дошло в целости и сохранности)))
  23.11.2015 20:07
• Анна
  Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв по работе с вашим интернет-магазином)) Во-первых, очень нравится то, что очень оперативно ведется работа, заказ оформляется и приходит очень быстро, всегда звонит менеджер и уточняет наличие заказа. Во-вторых, приходит всегда все то, что заказала и хорошего качества)) Очень большой ассортимент, есть из чего выбрать! И нравится бонусная система, после каждой покупки начисляются бонусы, которые в дальнейшем можно использовать! Спасибо вам большое, развития и процветания вашей компании!)))
  13.11.2015 21:56
• Наталья
  Здравствуйте сегодня получила свою посылочку. Все упаковано в пленку, правда карандаши короткие какие- то и у одного даже надпись стерта и не видно что за тон и что за фирма. А в остальном полный порядок, все по накладной.Попробую все что заказала и надеюсь что Буду заказывать еще. спасибо.
  03.11.2015 15:48
• Алла
  Видео обзор BB крема Belita young https://youtu.be/9BBS47bBUMA
  31.10.2015 21:06
• ksunechka8888@yandex.ru
  Спасибо за своевременную доставку и качественную косметику, могу ли я расчитывать на небольшую скидку для следующего, заказа если оставлю хороший отзыв на сайте irecommend о вашем магазине?
  30.10.2015 09:46
• inga_kurilina@mail.ru
  Добрый день! Хочу выразить благодарность компании. Делала заказ менеджеры сработали очень быстро, перезвонили в течении часа, не смотря на то, что заказ был выполнен в выходной день. Очень быстро собрали и отправили заказ, единственное "но" хотелось бы заказ получить немного быстрее, но это уже претензии к почте России, а не к сотрудникам компании. Огромное спасибо! Буду и в дальнейшем заказывать Вашу продукцию.
  30.10.2015 09:45
• Мария
  Получила заказ самовывозом из ТК СДЭК. Упаковано на славу - устала распаковывать. Вся декоративка понравилась, от шампуня эффекта не увидела.
  30.10.2015 09:10